Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ARN UNLU MAMÜLLER GIDA VE PAZARLAMA TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Arslanzade”) tarafından, arslanzade.com.tr üzerinden alışveriş yapan, üye olan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: ARN UNLU MAMÜLLER GIDA VE PAZARLAMA TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Arslanzade
Adres: Şükrüpaşa Mah. Su Yolları Mevkii, Lalapaşa Yolu 1. km, Arslanzade Üretim Tesisleri, Merkez / Edirne
Vergi dairesi ve no: Arda Vergi Dairesi, 0800376096
Telefon: 0284 213 15 15
E-posta: siparis@arslanzade.com.tr
İnternet sitesi: arslanzade.com.tr

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturada unvan ve vergi bilgileri
İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade ve talep bilgileri
Finans: ödeme tutarı ve işlem sonucu (kart bilgileri Arslanzade tarafından saklanmaz)
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları
Pazarlama: izniniz olması halinde iletişim tercihleri, çerez verileri

3. İşleme amaçları

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
Üyelik hesabının yönetilmesi
İade, değişim, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-fatura, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; site, sipariş formları, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır ve KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti ve pazarlama çerezleri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo şirketlerine (teslimat), ödeme kuruluşuna (PayTR), e-fatura entegratörüne, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Site altyapısı ve veritabanı hizmetlerini aldığımız bulut sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin vergi mevzuatı kapsamında 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Ödeme güvenliği

Kart bilgileriniz Arslanzade sistemlerinde saklanmaz ve personelimiz tarafından görüntülenemez. Ödemeler SSL ile şifrelenmiş bağlantı ve 3D Secure doğrulamasıyla ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte üyelikte kayıtlı e-posta adresinizden yusuf.meric@arslanzade.com.tr adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.